Descrição do serviço

Os grandes empreendedores hoteleiros conquistaram seu espaço pelo cuidado, carinho e empatia no atendimento personalizado e marcante. Prezar pelo zelo de sua equipe em relação aos seus clientes é papel fundamental do gestor. O serviço de Cliente Oculto oferecido pela Cezarone Consultoria, visa fiscalizar se a equipe, produtos e serviços estão condizentes com a proposta do Hotel / Estabelecimento, e se sua missão, visão e valores estão sendo devidamente cumpridas. Essa avaliação acompanha um treinamento para equipes ao final do trabalho realizado.